Rücksendung Reklamation

Rücksendung

Sie haben bis zu 14 Tage nach Erhalt der Bestellung die Möglichkeit, diese zu widerrufen. Alle Details zum Recht auf Widerruf finden Sie in der Widerrufsbelehrung. Senden Sie Ware bitte nicht unfrei an uns zurück, da der Paketdienstleister dafür erheblich höhere Kosten berechnet, die wir Ihnen weiter belasten müssen.

Bitte achten Sie darauf, dass der Absender gut lesbar ist und fügen Sie dem Paket unbedingt eine Notiz mit der Bestellnummer oder eine Kopie der Rechnung bzw. Lieferschein bei. Die Sendung adressieren Sie bitte an:

B2S BACK2SEASON - Retourenannahme
Nordenhamerstr. 180, Halle 19
27751 Delmenhorst

Wir informieren Sie nach Erhalt der Ware und erstatten Ihnen den Kaufpreis. Vielen Dank.

Reklamation

Sollten Sie Grund zur Beanstandung z.B. aufgrund von Beschädigung der Ware oder Qualitätsmängeln haben, übernehmen wir im Garantiefall die Rücksendekosten und leisten Ersatz bzw. erstatten den Kaufpreis zurück.

Bitte kontaktieren Sie uns in jedem Fall um das Vorgehen mit unseren Kundendienst abzustimmen. Senden Sie keine Ware unfrei an uns zurück, da dies zu hohen Kosten führen kann. Senden Sie Ihre Reklamationsanfragen direkt an: shop@b2sback2season.de Geben Sie bitte unbedingt Ihre Bestellnummer und den Grund an. Senden Sie ggf. auch ein Foto zur Erläuterung.